現如今通過社交媒體，互聯網可以將世界上任何一個角落的人聯系在一起，舊有的人際交往邊界已轟然倒塌，我們看到了一片以前從沒有到過的荒蕪地。YouTube、Facebook、Twitter、Tumblr、Instagram、WhatsApp、SnapChat、微信、微博等產品創造了電視和電話以外的新媒體，而且它們出現的速度簡直是“顛覆性”的。電話和電視網絡的開發與普及，花費了工程師數十年時間，所以各個社會組織有足夠的時間去適應它們。而在今天，社交媒體產品可能在數周內就開發完畢，并在數月內獲得上億用戶，這樣緊湊的節奏，讓社會組織很難跟上新媒體更新換代的步伐。

社交媒體現如今的這種變化可以用一個詞來概括：透明化。現在，我們比以前看得更快、更遠，而且成本更低廉、方式更簡單，同樣地，我們也以同樣快捷、廉價的方式被他人看見。每一個人都能看到我們所見的事與物，而且我們清楚地知道這一點；在這座反復遞歸的鏡廳里，所有信息在全人類之間激蕩回響，無論它的影響是利是弊。

 就以辦公家具行業來講，如果我們僅是需要考慮將信息透明出去是不夠的，低廉的獲取方式是讓人比較容易遺忘的，這是弊，為了改變這一弊端，我們要靠低廉的發布方式，以及透明化的交流來獲取消費者第一時間的關注以及了解。 透明化是讓我們更加親近消費者，這是利，更加親近消費者我們能夠獲取更多消費者的需求，我們也能及時的對消費者要求做出相應變動，甚至可以根據消費者需求趨向做出更先進的改動等待消費者來發現。因此我們利用透明化的利與弊做出最好的調整是非常重要的，也是辦公家具行業在信息透明化的社會中邁出的至關重要的步伐。